La CIER/Área de Comercialización tiene la satisfacción de anunciar las empresas finalistas para el Premio CIER de Calidad – Satisfacción de Clientes 2021.

Conforme con los criterios establecidos, las empresas finalistas para los premios relativos a las categorías oro, plata y bronce son las empresas asociadas a la CIER pertenecientes a los grupos 1 y 2, que obtuvieron lo​s tres más altos valores para el Índice de Satisfacción del Cliente con la Calidad Percibida (ISCAL) en la Encuesta Regional CIER de Satisfacción de Clientes 2021 – ERSC 2021 y aquellas que obtuvieron la mayor evolución del Índice de Satisfacción del Cliente con la Calidad Percibida (ISCAL), son finalistas para esta mención especial.

GRUPO 1 – Empresas con más de 500.000 consumidores:

Finalistas (categoría oro, plata, bronce y mención especial)

• CNFL – Compañía Nacional de Fuerza y Luz, S.A. – Costa Rica.
• COPEL – COPEL Distribuição S.A. – Brasil.
• EEGSA – Empresa Eléctrica de Guatemala S.A. – Guatemala.
• UTE – Administración Nacional de Usinas y Trasmisiones Eléctricas – Uruguay.

GRUPO 2 – Empresas con hasta 500.000 consumidores:

Finalistas (categoría oro, plata, bronce y mención especial)​

• DELSUR – Distribuidora de Electricidad Del Sur S.A. de C.V. – El Salvador.
• EEASA – Empresa Eléctrica Ambato Reg Centro Norte S.A. – Ecuador.
• EERSSA – Empresa Eléctrica Regional del Sur S.A. – Ecuador.
• ELECTROHUILA – Electrificadora del Huila S.A. E.S.P. – Colombia​.

En esta edición 2021 los premios serán entregados el día 23 de noviembre en Panamá, como parte del programa de la 56º RAE: Reunión de Altos Ejecutivos de CIER. Todos los detalles sobre el programa del evento están disponibles en el sitio web haciendo click aquí. ​

Invitamos a las autoridades y directivos del Sector Eléctrico para que asistan la presentación de los resultados, la ceremonia de premiación y participen la 56º RAE: Reunión de Altos Ejecutivos de CIER.

Por último, nuestros agradecimientos a todos por la participación en la encuesta; felicitaciones a las empresas vencedoras por los premios obtenidos en un concurso con la participación de 32 empresas, de 12 países, donde están representadas las empresas líderes del sector eléctrico latinoamericano.

COMUNICACIÓN, CONSUMIDORES, ENCUESTAS, COMERCIALIZACION